彰显“花桥服务”品牌效应

——花桥经济开发区贯彻落实效能建设工作推进会精神小记

发布日期：2010-7-2   来源：昆山日报网   记者 宋桂昌

作为江苏省唯一以现代服务业为主导产业的省级开发区，“花桥服务”的品牌效应日益放大。全市机关效能建设工作推进会后，花桥经济开发区围绕“新城市、新产业、新人才”的要求，在项目推进、招商服务、人才引进等方面继续创新机制、提升效能，为主导产业集聚壮大注入了强劲动力。

从去年6月开工建设，到今年4月交付使用，只用了不到10个月的时间，中信花桥产业园创造了花桥项目建设的新纪录。之所以能实现这样的高效推进，离不开花桥规建部门为企业在项目报批、审核、验收等方面提供的一条龙服务。中信花桥产业园项目经理朱建明说，公司二期工程原本没有打算今年动工，但由于花桥经济开发区政府的贴心服务，以及投资方对花桥发展的信心，所以把二期工程提前到了今年6月开工。

高效的政府服务换来的是企业高涨的发展热情和项目建设的全面提速。今年上半年，花桥新开工面积超140万平方米，同比增长15%。基础设施建设新开工投资总量超16亿元，累计完成投资19亿元以上，创历年新高。花桥经济开发区规建局总工程师徐挺说：“我们对企业进行了全程跟踪服务，保证今年海峡两岸（昆山）商贸合作区、金融服务外包先行区和生产性服务业集聚区的项目开工率超过60%，到2012年建成率及投运率超过60%。”

全心全意服务企业是花桥不变的宗旨。全市效能建设工作推进会后，花桥经济开发区负责人再次深入NSK、中银商务等区内企业，切实了解客商服务在沟通、流程、机制、方式等方面存在的不足，以及企业发展中需要协调解决的问题。走访中，花桥对企业提出的涉及生产、生活、人才、政策等方面的46项问题，当场解决或明确解决时限的有39项。不能立即解决的，则做好解释工作，并要求有关部门提出解决建议，力争有所突破。

花桥经济开发区负责人表示，目前，花桥已整合全区服务资源，将客商（企业）服务中心、便民服务中心、行政服务中心由区党政办统一管理，进一步畅通沟通渠道，优化合作流程，形成良好的服务模式。下一步，将根据TPI-花桥服务外包国际运营标准实施方案，完善重点工作、效能建设和保增速、促产出考核，继续坚持每周五的例行督查制，严格执行跟踪督查制、考核问责制，提升效能，全力做优发展软环境，确保各项工作按序时进度推进。责任编辑：（昆山新闻）